Libro de Reclamaciones

Protegido por Ley N° 29571 - Código de Protección al Consumidor

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.

Queja

Disconformidad no relacionada al producto/servicio, sino a la atención recibida.

1 Tipo de Solicitud

Reclamo Producto o servicio

Queja Atención al cliente

2 Datos del Consumidor

Nombre Completo *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono *

Dirección

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección Completa *

3 Detalles del Reclamo/Queja

Bien Contratado o Servicio *

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Fecha del Incidente *

Descripción Detallada del Reclamo/Queja *

Pedido del Consumidor *

Plazo de respuesta: Su reclamo será atendido en un plazo máximo de 30 días calendario según lo establecido por el Código de Protección al Consumidor.

Datos personales: Sus datos serán utilizados únicamente para la atención de su reclamo y están protegidos según la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733.

Acepto el tratamiento de mis datos personales y declaro que la información proporcionada es verídica. *

Registro conforme a la normativa INDECOPI